Photo｜Pinterest
從 AE（Account Executive 專案執行）到 AM（Account Manager 專案經理），
直到被告知升上AM的那一天，我才驚覺竟然已經三年了。
說長不長、說短不短，我只知道過去那三年的自己非常努力，整個人都沈浸在工作裡。
第一年的時光飛逝，也是學習最扎實、最飽滿的時期，
從剛畢業什麼都不會的一張白紙，到可以獨立完成各項作業，
從尋找贈品廠商，與平面溝通到Decor，再到認識AV，計算舞台尺寸、投影比例等。
回想起來，我很感謝在第一年就遇到很刁鑽、對所有細節都非常吹毛求疵的客戶，
雖然我知道一山還有一山高，業界有各種出名「要求高」的客戶，這還不是之最，
但對我來說，那段時期真的是增廣見聞，成長突飛猛進，大概是我長那麼大以來最有感的成長。
也真的很感謝我們副總，耐心地帶著我一步一步做。
還記得當時原本負責那個客戶的兩個前輩，正好都要離職準備出國進修，
因此只好由副總帶著我一個AE小菜鳥從頭做起。想想也是當時的機會造就了現在的我，
如果不是正好碰上兩個同事離開，所有的事情都落到了我和另一個AE身上，
我也不會有機會瞭解一個案子的全貌，以當時的資歷其實不太可能接觸到場內舞台相關的規劃工作。
當時的我並沒有因為事情很多而感覺疲憊，反而覺得很新鮮、可以學習不同的執行細節，
常常一不注意就加班到晚上十一二點，但每天都還是神彩奕奕，很期待起床上班，
可能也是這樣的正面能量，一路支持著我，讓我在第一、二年的工作上非常順遂，充滿了成就感。
第二年後半段因為客戶的流動，我一度感覺自己好像沒什麼用處發揮空間，
也感覺自己的成長幅度不如從前，甚至為此感到有點慌張。
在一次機會之下，我將這個想法告訴我老闆。
他告訴我「那是很正常的。
剛畢業的時候，妳就像一塊全新的海綿，一下子就可以吸收很多很多，
到現在已經吸收了百分之七十、八十，自然會感覺成長沒有那麼地明顯。」
他還說未來會讓我嘗試帶新人、學習管理這件事。
第三年，我很順利的開始帶人，像個小母雞帶著我唯一的小雞。
我小心翼翼地呵護著她，想幫助她快快長大，讓她和我一樣茁壯。
但是我卻忘了，每個人都是不同的個體、每個人學習的方式都不一樣，成果自然也不盡相同。
在我的印象中，自己剛開始的時候並沒有犯過什麼太嚴重的錯，一切都頗順利，
求好心切的我，竟然完全無法接受小雞的成長和我想像中的不一樣 。
其實與其說是小雞，現在回想起來更像實驗室裡的白老鼠。
不出一年，她選擇了離職。
雖然她說是公司的文化讓她無法接受、她的所學專長和目前的工作方向不同，無法好好發揮，
無論如何都確實讓我深受打擊，當時的我甚至覺得那是我職業生涯中最大的挫敗。（笑）
小雞離職時，老闆第一時間找我約談。
當下我非常自責，覺得是自己沒有把她教好才會造就她對公司文化的不滿，
如果早在一開始察覺有古怪的時候，就想辦法做一些事，可能就不會造成今天的局面。
但老闆並沒有怪我的意思，反而開導我，每個人都是不同的個體，不可能照著我的想法走。
他說就連他一手帶大的兒子，如今也沒長成他想要的樣子。
老闆要我往好處想，走了一個就可以有下一個啊！
那又是不同的學習了，因為每個人都不一樣，帶的方式也會不一樣，甚至可以激發不同的衝擊和想法。
挫敗歸挫敗，但我也真正的意識到了自己的不足。期許自己可以好好地重新開始，補足自己的不足幫助新人成長。
就在我還來不及喘息的時後，又陸陸續續進了一些新人。
同年底，我升上了AM。
Photo｜Pinterest
當時有點錯愕覺得一切來得太快，甚至感覺自己還沒從那自責的情緒裡走出來。
在這個過程中，我的主管和老闆都一直不斷地告訴我
「妳可以要求自己不犯錯，可是妳沒辦法要求下面的人不犯錯。」
「就算犯了錯，最糟的狀況是什麼？丟了客戶？如果我(老闆)都可以承受了，那妳還有什麼好怕的？」
「妳已經做得很好了」「不用事事都要求100分，有80分，才有剩下20分的成長空間。」
如今，又一年過去，眼看即將邁入第五個年頭。
我才意識到人家說，換一個位置換一個腦袋，是真的。
從前我完全不覺得自己是個會要求100分的完美主義者，
但如今卻因為求好心切，會不自覺展現出連自己都覺得醜陋的一面。
甚至發現自己有時候會忘了「同理心」怎麼寫，常常為了達到目的，而忽略關心周遭的人。
往好的地方想，而今的改變，是因為權力地位的提升而有了不同的想法。
畢竟想法總是會隨著時間、環境等不同的因素而改變，沒有人的內心是永遠一成不變的。
至少意識到了自己的問題，就能夠想辦法調整，努力成為更好的管理者。
我也很感謝讓我帶的這些小雞們，雖然是非自願性的成了我的白老鼠。
看著他們好像看見從前的自己，才讓我有機會回頭檢視自己這幾年的成長。
他們雪亮的眼睛，時時提醒著我莫忘初衷，記得當初自己炙熱的眼睛，和做活動的那份快樂及成就感。
雖然離心目中理想的主管還有一段差距，但是我會更努力補足自己的不足，
期許自己能夠不畏挫折，能從中學習，成就自己理想的職涯，
也期待自己能夠帶給他人正面的能量與激勵:-)
留言列表
